Spanish - english freelance interpreter in Victoria de Durango, Mexico

Servicio al Cliente/ Call Center Habilidades: Atención telefónica a clientes proporcionando asesoría para la planeación, compra y/o modificación de viajes mediante una aerolínea, además de la colocación de servicios complementarios para su viaje. Enfoque de servicio al cliente con empatía y excelente comunicación verbal para solucionar problemas previos, durante o posteriores al viaje del cliente. Atención a agencias de viaje, aplicación de promociones, servicios en inglés. Experiencia: 1 año 3 meses. Logros: Logro y estabilidad en indicadores operativos, cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente. Constantemente reconocido por el cliente final como un excelente servicio brindado. Servicio al Cliente / Atención al Cliente Habilidades: Atención personalizada a clientes en el ramo hotelero, manejo de sistemas de reservación individuales y grupales de habitaciones, atención sobre solicitudes de clientes durante su hospedaje. Manejo y control de consumos. Control y aplicación de nómina para el personal Experiencia: 4 años. Logros: Excelente servicio al cliente enfocado a las necesidades expuestas, empatía hacia los problemas de clientes. Trabajo en equipo y excelente manejo de consumibles.