• Поиск переводчиков

    Укажите параметры поиска на главной странице сайта.
    В поле «ГДЕ» укажите город, в котором вам нужен устный переводчик. Уже по первым набранным буквам система подскажет варианты подходящих городов.

    Search1

    Нажмите на поле «КОГДА» и откроется окно выбора даты и периода времени.
    Выберите дату, на которую нужен переводчик, далее укажите период времени для этого дня. Добавьте выбранную дату и время кнопкой "Добавить". Вы можете указать несколько дней или периодов времени.
    Подтвердите выбор даты и времени кнопкой "Выбрать".

    Search2

    В поле «КАКОЙ ЯЗЫК НУЖЕН» укажите нужный вам язык перевода из списка языков, которыми владеют переводчики выбранного города.

    Search3

    После того, как все параметры заданы, нажмите кнопку «ИСКАТЬ». Наш поисковый робот немедленно приступит к обработке запроса и через несколько секунд откроется страница с результатами поиска.

  • Фильтрация и сортировка результатов поиска, выбор переводчика

    Список результатов в выбранном городе может достигать до нескольких десятков предложений переводчиков. Подобрать подходящего переводчика из множества вы можете с помощью фильтров.
    Отфильтровать предложения по цене вы можете воспользовавшись ползунком фильтра «Цена».

    Filter1

    Для выбора переводчиков по интересующей вас услуге, отметьте один или несколько вариантов. Среди переводчиков останутся только те кто оказывает именно эти услуги.

    Filter2

    Укажите предметные области специализации устного перевода, наиболее подходящие вашему случаю. Среди вариантов останутся только переводчики работающие в нужной вам специализации перевода.

    Filter3

    Предложенные системой варианты удобно сортировать по главному для вас фактору выбора. Если вас в первую очередь интересуют недорогие предложения услуг перевода, включите сортировку по цене - первыми в списке отобразятся самые доступные предложения. Кликните на кнопку сортировки по цене еще раз и первыми будут показаны самые дорогие предложения. Это позволит рассмотреть в первую очередь предложения высококлассных переводчиков, цена услуг которых, обычно, выше.
    Также вы можете сортировать предложения с учетом уровня резюме переводчика или даты обновления предложения.

    Filter4

    В случае необходимости, вы можете сформировать новый поиск переводчиков. Для этого измените параметры в форме поиска на этой странице и нажмите "Искать". Система предложит новые варианты.

    Filter5

    Для того чтобы посмотреть информацию о выбранном переводчике, детали его предложения и доступные для заказа услуги устного перевода, кликните на фото или имя переводчика. Откроется страница просмотра выбранного переводчика.

  • Просмотр информации о переводчике, выбор услуги

    На странице отображена информация о переводчике: основное описание, пары языков перевода и предметные области специализации переводчика. Информация о Дипломах, Сертификатах, Опыте, Рекомендациях и Мероприятиях переводчика, открываются в отдельных окнах при клике на эти пункты.

    View1

    В разделе "Похожие переводчики" предложены остальные переводчики из найденных в выбранном городе. Вы можете посмотреть информацию о любом из них, кликнув на фото или имя.

    View2

    У просматриваемых переводчиков указаны услуги доступные для заказа. Выберите интересующую вас услугу нажатием кнопки "Заказать" напротив соответствующей услуги.

    View3

    Сразу после выбора услуги устного перевода откроется страница оформления заказа.

  • Оформление заказа

    Перед оформлением заказа, ознакомьтесь с параметрами заказа, представленными на странице оформления заказа.

    Order1

    Если вы уже зарегистрированы на сайте или делали заказ ранее, то вы можете оформить заказ быстрее, заполняя меньшее количество полей. Для этого авторизуйте свой аккаунт используя логин и пароль. Если не зарегистрированы то проходить регистрацию не обязательно, регистрация вашего аккаунта пройдет автоматически, сразу же после оформления заказа.

    Order2

    Для оформления заказа на выбранную услугу, заполните форму оформления заказа:
    1. Укажите ваши данные в разделе «Информация о заказчике услуг»

    Order3

    2. Укажите данные пользователя услуги (если пользователем услуги являетесь вы, то указываются теже данные что и в «Информации для контакта»). Обратите внимание, что указанный номер является основным средством связи с вами для переводчика, поэтому номер телефона необходимо указывать с международным кодом в формате «+7...» (для российских номеров). Например если номер вашего мобильного телефона 89023150000, то указать следует +79023150000. Для проверки на указанный номер мобильного телефона отправляется проверочный код.

    Order4

    3. Укажите точный адрес встречи с переводчиком, используя поле ввода адреса или с использованием карты выбранного города

    Order5

    4. При оформлении заказа вы можете указать информацию для переводчика небходимую для подготовке к переводу: регламент планируемой встречи, описание основных тем обсуждения на встрече и тд Также вы можете прикрепить файл описания или презентации, который будет отправлен переводчику вместе с уведомлением о заказе.

    Order6

    В случае необходимости оформления заказа на компанию выберите закладку «Оформить заказ на компанию», заполните форму оформления заказа на компанию. В остальном оформление заказа не отличается от оформления заказа на частное лицо.

    Order7

    После заполнения формы оформления заказа перейдите к выбору способа оплаты заказа.

  • Способы оплаты заказа

    После того, как вы заполните форму оформления заказа, выберите способ оплаты заказа:

    • Банковской картой;
    • Переводом;
    • PayPal;
    • Наличными переводчику;
    • QIWI (оплата наличными в терминалах);

    Mastercardvisa


    Если вы выбираете оплату банковской картой, то для завершения оформления и оплаты заказа нужно:
    1. Указать тип карты: VISA или Master Card
    2. Ввести номер банковской карты (это 16 цифр на её лицевой стороне)
    3. Указать дату окончания действия карты
    4. Указать имя и фамилию владельца карты так, как они написаны на самой карте
    5. Ввести код безопасности карты (CVC/CVV) – дополнительный трёхзначный код, напечатанный на обратной стороне вашей карты
    6. Подтвердить, что ознакомлены и согласны с Правилами и условиями
    7. Нажать кнопку «Заказать услуги переводчика»

    Payment1

    Оформление заказа и проведение платежа займёт около минуты. Пожалуйста, не нажимайте кнопку обновления страницы и не закрывайте окно браузера до завершения процедуры.
    После оформления заказа и проведения платежа, сумма заказа будет блокирована на вашей карте немедленно. Вы увидите страницу с деталями заказа и его подтверждением. Списание средств с карты может произойти сразу или через несколько дней, что зависит от условий бесплатной отмены заказа.

    Через несколько минут после осуществления платежа на вашу электронную почту придёт письмо с подробностями заказа, а в прикреплённых файлах вы найдете квитанцию об оплате заказа и ваучер заказа. Ваучер заказа – единый документ, подтверждающий оформление и оплату заказа на выбранную услугу устного перевода, поэтому мы советуем распечатать его или сохранить на мобильном устройстве, которое вы возьмёте в поездку.

    Если вы не получали письмо с ваучером, квитанцией и подтверждением оформления заказа, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» или «Нежелательная почта». Из-за настроек сортировки почты письмо может по ошибке попасть туда. Если вы так и не смогли обнаружить письмо, пожалуйста, позвоните в нашу бесплатную службу поддержки:
    +7 (495) 374-59-47

    В случае отмены заказа сумма будет возвращена на ту же карту, с помощью которой он был оплачен. В некоторых случаях, оговоренных заранее, сервис имеет право удержать часть или полную стоимость отменённого заказа. Правила и условия отмены заказа указаны рядом с информацией о ценах, в специальной колонке, а также в Общих правилах пользования сервисом interpreters.travel. Обязательно ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.

    Bank

    Если вы хотите оплатить заказ банковским переводом, отметьте пункт "Перевод".

    Payment2

    Счёт на оплату можно просмотреть прямо на этой странице. После оформления заказа, счет будет выслан вам на электронную почту вместе с подтверждением об оформлении заказа. Оплатить счёт можно любым удобным для вас способом: через систему интернет-банк или в отделениях банков.
    Оплату нужно провести в срок, указанный в счете, во избежание автоматической отмены заказа. Поскольку перевод средств с одного счета на другой может занять до трёх рабочих дней, мы рекомендуем осуществить платеж как минимум за три рабочих дня до истечения указанного срока.
    После поступления денежных средств мы вышлем письмо на вашу электронную почту, с подтверждением оплаты заказа, квитанцией об оплате заказа и ваучером заказа. Ваучер заказа – единый документ, подтверждающий оформление и оплату заказа на выбранную услуги устного перевода, поэтому мы советуем распечатать его или сохранить на мобильном устройстве, которое вы возьмёте в поездку.

    Если вы не получали письмо с ваучером и подтверждением оформления заказа, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» или «Нежелательная почта». Из-за настроек сортировки почты письмо может по ошибке попасть туда. Если вы так и не смогли обнаружить письмо, пожалуйста, позвоните в нашу бесплатную службу поддержки:
    +7 (495) 374-59-47

    В случае отмены заказа сумма будет возвращена на тот же счет, с которого он был оплачен. В некоторых случаях, оговоренных заранее, сервис имеет право удержать часть или полную стоимость отменённого заказа. Правила и условия отмены заказа указаны рядом с информацией о ценах, в специальной колонке, а также в Общих правилах пользования сервисом interpreters.travel. Обязательно ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.

    Helper ico 01

    PayPal — это удобная платежная система, созданная специально для безопасной оплаты покупок в интернете. Оплачивая заказа на нашем сайте средствами PayPal, вы не передаете через интернет данные своей банковской карты и можете быть уверены в том, что ваш платеж не затеряется в сети. Оплата происходит в режиме реального времени и без комиссий.Если у вас еще нет счета в PayPal, его нужно открыть – это занимает всего несколько минут.
    Как открыть счет в PayPal?

    Как оплатить заказ средствами PayPal?

    Чтобы оплатить свой заказа средствами PayPal, при оформлении заказа выберите в качестве способа оплаты « PayPal» и следуйте инструкциям на экране. Вы будете перенаправлены на сайт PayPal, где сможете завершить платеж.

    Отмена заказа оплаченного PayPal

    Отменить оплаченный заказ вы можете в своем Личном Кабинете на сайте interpreters.travel. После отмены заказа денежные средства* будут возвращены на ваш счет в PayPal, с которого он было оплачено.

    Interpreters.travel не имеет возможности осуществить возврат денежных средств иным способом.
    *Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с Условиями отмены конкретного заказа, указанными в ваучере, а также в Общих правилах пользования сервисом interpreters.travel
    При возникновении проблем обращайтесь в службу поддержки PayPal, и вам обязательно помогут.

    Helper ico 02

    При выборе способа оплаты “Наличные” Вы оплачиваете заказ непосредственно переводчику, после выполнения заказа. Необходимо заранее согласовать с переводчиком валюту оплаты заказа.

    Обратите внимание, что при оплате наличными сумма заказа может отличатся в зависимости от актуального курса, действующего на момент оплаты.”

    Helper ico 03

    Заказ можно оплатить наличными через терминал QIWI. Для этого вам необходимо указать:

    • номер телефона, который был использован вами при оформлении заказа
    • номер заказа

    Эти данные вы можете уточнить в Личном кабинете на нашем сайте, на странице «Мои Заказы» или в письме с подтверждением оформления заказа.

    По этим реквизитам ваш заказ можно оплатить через Кошелёк QIWI (QIWI Wallet). Для этого:
    1. Выберите в платёжном терминале QIWI раздел QIWI Wallet

    Payment3

    2. Введите номер телефона, который был указан вами при оформлении заказ

    Payment4

    3. Если вы зарегистрированы в системе QIWI, можете ввести свой PIN-код. Если же вы не зарегистрированы, то номера телефона будет достаточно - для проведения платежа регистрация не нужна.

    4. Выберите раздел «Счета к оплате».

    Payment5

    Ожидающие оплаты счета представлены в списке как «Резервации interpreters.travel» с номерами заказов.

    5. Найдите номер вашего заказа и нажмите кнопку «Оплатить».
    Важно отметить, что терминалы QIWI, как правило, не выдают сдачи. Поэтому, если вы внесёте наличными сумму, большую стоимости бронирования, остаток будет сохранен в вашем электронном кошельке QIWI. Этот сумму можно, например, перечислить на счёт вашего мобильного телефона.

    Итак, ещё раз, вкратце:
    QIWI Wallet → Номер телефона → Счета к оплате → Номер счёта → Оплатить

    После поступления денежных средств мы вышлем письмо на вашу электронную почту, с подтверждением оплаты заказа, квитанцией об оплате заказа и ваучером заказа. Ваучер заказа – единый документ, подтверждающий оформление и оплату заказа на выбранную услуги устного перевода, поэтому мы советуем распечатать его или сохранить на мобильном устройстве, которое вы возьмёте в поездку.

    Если вы не получали письмо с ваучером и подтверждением оформления заказа, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» или «Нежелательная почта». Из-за настроек сортировки почты письмо может по ошибке попасть туда. Если вы так и не смогли обнаружить письмо, пожалуйста, позвоните в нашу бесплатную службу поддержки:
    +7 (495) 374-59-47
    В случае отмены бронирования сумму заказа мы возвратим вам наличными в любой удобный для вас банк через систему переводов Contact. Наши операторы свяжутся с вами и организуют процесс возврата средств. В некоторых случаях, оговоренных заранее, сервис имеет право удержать часть или полную стоимость отменённого заказа. Правила и условия отмены заказа указаны рядом с информацией о ценах, в специальной колонке, а также в Общих правилах пользования сервисом interpreters.travel. Обязательно ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.

  • Личный кабинет

    В личном кабинете вы можете просмотреть все свои заказы и историю своих поисков. Для входа в личный кабинет воспользуйтесь вашим логином и паролем, который был отправлен на email указанный при регистрации.

    В разделе «Мои заказы» отражены все ваши заказы. можно просмотреть любой заказ кликнув на него, откроется страница просмотра заказа. Если заказ еще не выполнен вы можете отменить его нажав кнопку «Отменить заказ».

    Cabinet1

    В разделе «Мои поиски» отражена история всех поисков переводчиков. Можно просмотреть любой поиск кликнув на него, откроется страница результатов поиска с вариантами переводчиков.

    Cabinet2

Мы работаем для вас. 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Вы можете обратиться в нашу Службу поддержки и как переводчик, и как клиент. Мы готовы помочь вам в любое время, где бы вы ни были.

Если вам нужна оперативная помощь или у вас есть вопросы о работе Сервиса, позвоните по телефону горячей линии +442071934112 (с 8:00 до 24:00 по московскому времени, на русском языке)